Avante
A Avante é uma fintech que oferta crédito para micro e pequenos empreendedores em regiões mal servidas pelo sistema financeiro atual. O objetivo da empresa é facilitar a vida do microempreendedor, oferecendo um serviço ágil e personalizado. A empresa combina tecnologia com orientação ao microempreendedor e distribuição direta com o cliente final.
No início de 2020, a Avante estava retomando a atividade de microcrédito. Mas, com a pandemia, dois movimentos se destacaram. No primeiro, os empreendedores que receberam o empréstimo tiveram uma redução de renda em razão da diminuição de suas atividades. Logo, a Avante trabalhou para aumentar o período de carência e, assim, evitar que o crédito fosse uma preocupação a mais para os empreendedores. A segunda ação foi atuar com resiliência diante do desafio da operação dos empreendedores. Ocorreu uma queda de originação de novos empréstimos, mas houve um crescimento no número de renovações dos contratos. E, durante a pandemia, esse apoio se mostrou necessário e essencial.
Com o benefício do Auxílio Emergencial promovido pelo governo federal a atividade econômica ganhou fôlego e repercutiu nos negócios. Assim, os empreendedores começaram a acessar este recurso e perceberam o retorno econômico também nos empreendimentos em suas microrregiões. Como resultado, a empresa terminou o ano com uma inadimplência controlada.
Para a fintech, a estratégia sobre a maneira de ofertar crédito foi fundamental para garantir que o recurso fosse um instrumento de prosperidade e não de vulnerabilidade para esses empreendedores. Assim, foi possível atravessar a primeira fase da pandemia, de maneira mais flexível para a empresa e para os empreendedores.
“O ano de 2020 foi completamente atípico. A empresa precisou se reinventar, porque tínhamos equipes nas ruas. Foi um desafio lidar com sistema e plataforma de forma remota. A maneira de abordar, conversar e atender o cliente foi outra. A tecnologia ajudou e aprendemos a nos comunicar. Também foi necessário cuidar do estado psicológico das pessoas, dos funcionários, dos colaboradores e dos clientes. Para auxiliar, trouxemos a telemedicina para dar suporte à equipe toda. Com essa aproximação, vimos que o cliente se sentiu abraçado. Conseguimos mostrar que, além de um cliente, ele é um microempreendedor, uma pessoa que a empresa quer ajudar a crescer. Com essa ação, quando o cliente voltou a ter condições de pagar, nós atingimos a inadimplência mais baixa da história da Avante.”
Clecio Lima
CEO e sócio da Avante
INPUT
O que a empresa oferece
• Crédito individual
OUTPUT
Resultado imediato do produto
• Ampliação do acesso a crédito responsável
OUTCOME
Resultado a médio e longo prazo
• Aumento da produtividade e maior resiliência financeira dos empreendimentos
• Fortalecimento do empreendedorismo local
IMPACTO
O que a empresa quer
• Empoderar microempreendedores com soluções financeiras que simplifiquem sua vida e desenvolvam seu negócio
O que é o objetivo?
Relevância do negócio
Oferta de crédito focada em um público com severa restrição de acesso a crédito e serviços financeiros em geral.
Quem é afetado?
Público-alvo
Profissionais autônomos, estabelecimentos comerciais e micronegócios (como restaurantes, padarias, lojas de roupas, etc)
Quanto de mudança está acontecendo?
Indicadores – posição em 2020
R$ 73,4 milhões
créditos cedidos
20,5 mil
microcrédito – empreendedores atendidos
13 mil
microcrédito – empreendedores ativos
Qual foi a contribuição?
Depoimento
MARIA – LAGO DA PEDRA/MA
Maria Araújo dos Santos, tem 53 anos, é açougueira e mora em Lago da Pedra, no Maranhão. Conheceu a fintech por intermédio dos agentes e buscou o serviço para ampliar o comércio. “A Avante é uma boa empresa e aproveitei dessa facilidade para conseguir crédito e alavancar o meu açougue”.
Indicador¹
• % ganho de produtividade do microempreendedor após o crédito
Análise independente
Impactos do microcrédito: uma abordagem quasi-experimental com empreendedores do Nordeste brasileiro. Clique aqui e veja o conteúdo na íntegra.
¹: Indicador contemplado na análise independente
Qual é o Risco?
Dimensão acompanhada pela Vox Capital em gestão do portfólio.