Gestão de impacto
O nosso olhar para o impacto nasce em nossa Tese de Investimento e permeia todo o processo de investimento
Entender o Desafio de Impacto
Qual o problema que o negócio pretende resolver?
Para responder essa pergunta, mapeamos as hipóteses de impacto do negócio, levando em consideração:
- O entendimento da lacuna social e/ou ambiental que a solução pretende trabalhar;
- O entendimento da proposta de valor e do modelo de negócio;
- A identificação do público-alvo que a empresa pretende atingir (atual e futuro).
Todos os nossos investimentos estão alinhados com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentáveis (ODS) recomendados pela ONU.
Para identificar quais ODS a empresa tem potencial de endereçar, analisamos a sinergia entre os efeitos de impacto dos seus produtos e serviços e as metas específicas de cada macro-objetivo.
Os ODS norteiam as nossas estratégias de investimento e nos apoiam a validar a relevância do escopo das empresas perante as problemáticas sociais e ambientais consensuadas na agenda de desenvolvimento global.
Validar o Potencial da solução
Essa é a melhor solução para resolver esse problema?
A ideia desta etapa é ter um amplo entendimento sobre:
- A capacidade da solução endereçar o problema,
- Os potenciais efeitos positivos e negativos da solução na vida dos usuários e,
- A intencionalidade da equipe.
Para darmos um passo mais profundo nas 5 dimensões, analisamos:
- Informações demográficas, distribuição geográfica da base de clientes e dados secundários sobre o mercado consumidor (Quem);
- Consulta a especialistas do setor como apoio para o nosso entendimento e validação da relevância da proposta de valor do negócio (O Quê);
- Percepção do usuário por meio de pequenas entrevistas com as pessoas que já tiveram contato com a solução (O Quê | Contribuição | Quanto);
- Volume vendido e capacidade de crescimento e escala da operação (Quanto)
- Mapeamento dos riscos que podem influenciar um efeito de impacto de solução diferente da nossa expectativa (Riscos).
Completamos nossa análise com a condução de um workshop para desenvolver sua teoria de mudança, em conjunto com os empreendedores e o time de liderança da empresa.
Partimos da definição do problema e do público-alvo, para então identificar o propósito de impacto do negócio e as relações causais entre os níveis de input, output e outcome.
Mensurar e Monitorar os Resultados da Solução
A solução está sendo eficiente na resolução do problema?
Ter indicadores é fundamental para responder essa pergunta.
A definição dos indicadores é resultado de um trabalho a 4 mãos com os empreendedores, sempre no movimento de evoluir o olhar de impacto e potencializar o crescimento do negócio.
Os indicadores definidos entram em um plano de impacto a ser acompanhado junto ao negócio.
Para que o plano seja efetivo, ele deve:
- Ser construído em conjunto com a equipe executiva. O patrocínio da liderança é essencial para a adoção da visão de impacto pelos demais envolvidos;
- Apoiar o acompanhamento da eficiência do produto/serviço frente à sua proposta de valor;
- Posicionar impacto como a camada central do negócio e não uma camada isolada;
- Reunir análises qualitativas e quantitativas, que juntas irão permitir maior clareza do impacto gerado. A análise pode considerar ações desde a coleta de depoimentos junto aos usuários, ajudando a ilustrar a entrega do propósito do negócio, até a escolha das métricas que apoiem o monitoramento periódico;
- Integrar a coleta de dados dentro das rotinas do negócio, beneficiando-se ao máximo da automatização e da tecnologia presentes na operação.