GESTÃO DE IMPACTO

É vital compreender quais resultados desejamos alcançar através do nosso investimento e desenvolver metas e indicadores relacionados com esses objetivos

A Teoria de Mudança é um exercício de reflexão colaborativo sobre o impacto que a empresa pretende promover através de sua solução e
quais os recursos necessários para que a mudança ocorra.

Utilizamos a Teoria de Mudança como mapa estratégico de impacto, por permitir que a gestão do negócio tenha clareza do caminho entre a proposta de valor (inputs) e o propósito (impacto) e quais as métricas que podem ser estabelecidas para monitorar se os resultados (outputs e outcomes) estão sendo alcançados.

Uma vez mapeada a relação de causa e consequência, o negócio como um todo passa a ter consciência da influência das ações das diferentes áreas no objetivo de impacto.

Imagem meramente ilustrativa
A TEORIA DA MUDANÇA…

O que aprendemos ao longo da nossa jornada

… precisa refletir a visão holística do negócio, sendo essencial ser construída em conjunto com os empreendedores e demais pessoas-chave do negócio. A participação de um cliente/beneficiário também enriquece muito as discussões;

…envolve resultados imediatos das intervenções (outputs) e resultados/consequências subsequentes esperadas após as intervenções do negócio (outcomes). Os outcomes normalmente são difíceis de serem observados de maneira direta, seja por uma questão de prazo (quando as intervenções afetam beneficiários no longo prazo) ou por uma questão de causalidade (quando não é possível atribuir o resultado observado exclusivamente à intervenção do negócio). No entanto, o estabelecimento das correlações é importante para a construção futura de indicadores, que ajudarão a medir o quão próximo aquele negócio está de entregar ou não sua visão;

…é uma ferramenta viva e, para que seja de fato condizente com o negócio, deve ser revisitada com a mesma frequência do planejamento estratégico ou sempre que houver mudanças significativas na operação.